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聯合報名家縱論:<美國網紅公開賽>

八月卅一日晚上的亞瑟艾許球場,大坂直美對札哈羅娃的首輪比賽打到一半,主審突然暫停比賽,拿起麥克風要求包廂觀眾安靜。賽後有影片解釋了事情來由,原來是位穿著圓點洋裝的女子,在比賽進行中開著環形補光燈自拍;另外還可以看到豪華包廂裡整排網紅背對球場,正在錄製品牌宣傳影片,球賽只是用來打卡的背板。 大坂直美賽後說,「來到運動賽事就要尊重這項運動,先知道球場禮儀,是待人處事的常識」。她還特別提到,以微小差距輸球的對手札哈羅娃,真的有受到包廂喧鬧的干擾。 令人驚訝的是,這些不速之客,很多是主辦單位請來的。美國網球協會前年首度發給「內容創作者」五十四張採訪證,結果換來超過五百萬次社群互動。於是他們見獵心喜,今年邀請對象加碼到將近百人,此外不少豪華品牌另外招待自家網紅進場。病毒式行銷成效反映良好,去年進場人數突破一一四萬,紀念品銷售成長近三成。單杯要價廿三美元的招牌調酒是網紅拍片必備,竟然因此賣出七十三萬八千杯,光是這款酒的營收就超過一千七百萬美元,主辦單位今年還放話要賣九十萬杯。 成功行銷的代價,是看球體驗的改變,甚至連球場的氣味,也受到新觀眾的影響。法國老將馬納里諾說,「球場上聞得到大麻味,這裡愈來愈像動物園」,球員抱怨比賽進行中觀眾就能在看台隨意走動;白俄羅斯球后莎芭蓮卡也在比賽中向主審要求暫停,「天啊,到處都是,整個球場都是大麻味」。 不僅看台被網紅占據,賽程也是用網路流量做優先考量。菲律賓新星艾亞拉世界排名十八,社群追蹤者數以百萬計,因此連續兩輪被排進第二大的阿姆斯壯球場,可是二○二二年美網冠軍斯威雅蒂,生涯贏過六座大滿貫,卻被放到比較小的場地。 有球迷寫了公開信給主辦單位,她懷念的是全場同時屏息、同時歡呼、同時嘆息的年代,每個人都緊盯球場,經歷著相同的比賽體驗。現在看台充滿根本不看比賽的人,還有來自四面八方的噪音,昔日看球的魔幻感覺已經找不回來了。 曾經有很長一段時間,真正靠比賽維生的職業球員不能參加溫布頓、澳洲、法國,還有美國網球大賽,因為這些被稱作年度四大賽的賽事只對業餘選手開放。一直到一九六八年,網壇終於讓業餘與職業同場競技,從此稱作「公開賽」,名稱的本意,是讓網球最高殿堂,向所有真心打球的人敞開大門。 結果,再過了半個多世紀,美國公開賽把門更加敞開,走進來的是補光燈、環形腳架跟品牌業配。昔日被擋在門外的,是把網球當作生命的職業選手,現在被網紅擠出場外的,卻是把網球...

聯合報名人堂:<學習對行人友善的都市>

幾星期前離開馬爾地夫那天,因為距離杜哈班機時間還有好幾個小時,決定離開機場到馬利市區逛逛。從機場島到馬利島雖然只有十幾分鐘航程,可是接駁交通船沒有空調,海浪又時不時打進窗戶,如果需要經常來回還真是折騰。難怪中國大陸把三年多前竣工的「中馬友誼大橋」當作一帶一路招牌建設,有了那座連繫機場與首都的跨海大橋之後,交通船不再是唯一選擇。 雖然馬爾地夫是全球海灘度假首選,到訪遊客幾乎都是從國際機場直接轉乘交通工具到飯店所在島嶼,跟那些夢幻小島相較,觀光客看不到的馬利根本是另一個世界。往返不便還只是小事,在市區連想要單純步行都是極大挑戰。還好我們有嚮導隨行,否則要在狹窄街道與混亂車陣中穿梭,風險實在不低。馬利有廿五萬居民,全島僅八點三平方公里,人口密度在全球城市排名前茅,而且每六人就有一台機車,根據醫院統計,當地七成以上行人交通事故是由機車造成的。 走在馬利市區,不管是道路聲音或者景象,其實好像都有點熟悉感。接下來幾周經過華府、舊金山、紐約、伊斯坦堡,直到真的回到闊別許久的台灣,那種感覺才獲得證實—雖然台灣每人年均生產總值是馬爾地夫一倍以上,從行人方便度來說,許多地區差距並沒有那麼遙遠。我們在高雄待了十幾天,所見是大部分街道騎樓都被完全填滿,公用人行道隨時有機車雙向違規通行,然後再加上併排違停車輛,想要好好走路並不太容易。 今年三月有外籍記者質疑機車在高雄人行道橫行,曾經引起新聞討論,市府亦宣告將嚴厲取締,不知道現在是改善後情況,還是已經故態復萌。當然僅拿高雄舉例並不公平,相信類似情形在全台許多地方都可以看見,真正值得我們思考的部分,還是行人用路權利這個觀念。 人們在城市移動時,不管有什麼交通工具可以使用,仍然一定會有需要行走的時候。盤據騎樓、酒駕、亂停車、違規行駛、轉彎不先暫停等行為都會影響行人便利與安全,而每個人皆可能是加害者與受害者。在進步社會裡,行人優先必須是一個基本共識。更進一步說,現在許多國家都將永續議題視作未來施政重點,台灣政府也不例外,讓城市變得更方便行走,不僅能減少意外傷害,還能降低各種汙染,提升民眾運動與健康,這是永續觀念裡重要一環。 總部在紐約的非營利組織「運輸與發展政策研究所」替全球不少都市提供「方便行走」指數,其中倫敦、東京、巴黎皆被評為較佳的地方,台灣除台北以外分數看來都跟進步水準有些差距。而且這份報告僅用開放資料庫內容作分析,如果加上行人實際感受,評...

聯合報名人堂:<布林肯給畢業生的故事>

今年喬治城大學外交學院畢業典禮主講人,是現任美國國務卿布林肯。跟許多大學一樣,這是因疫情停辦兩年以後,首次現場畢業儀式。對在場所有人來說,心情都是複雜的,不管是為自己還是別人慶賀,都難免回憶起在這四年裡,因為世界變異而失去的一切,包括健康、家人、同學,還有被迫離群索居的時光。 「讓我們把話說開吧」,布林肯用個玩笑開場,「紐約大學有天后泰勒斯當主講人,可是職員不讓我帶吉他上台,他們說如果我唱她的『我們再也回不去了』給普亭總統,不僅違反外交禮節,又會讓大家覺得尷尬。」 在全場掌聲與笑聲中,他接著跟畢業生分享三個人的故事,他們分別是瑪德琳、科林,及喬治。科林是牙買加後裔,小時候住在紐約貧窮社區,每個星期二他都會跟各族裔鄰居一起到樓下慷慨的猶太家庭看電視,這段時光讓他更了解跨族群合作的可貴;瑪德琳年幼跟家人從捷克逃到美國,經歷過納粹與共產黨的威脅,因此後來更致力保障被暴戾政權欺凌的難民。 不管你未來去哪裡,做什麼,不要忘記那些將你塑形之過往,這是布林肯第一個建議。 第二個建議是永遠當個學生。 瑪德琳在外交學院教學四十年,課程開場是「我期待與各位一起教育與學習,共同試著了解世界發生的一切」,在訪談裡她經常提到「我學生告訴我」,甚至等她臨終到了病榻,還帶著一疊學生報告,堅持到最後一刻;喬治在國務院對政策備忘錄有疑問時,總會跳過層級,直接找最初擬稿的基層職員辯論,因為他知道就算職員資淺,還是可能有獨到見解。對他人保持尊重、對事物保持好奇,世界就會永遠有趣。 最後一個建議,是不要害怕迷路。科林是家裡第一個大學生,爸媽期待他成為工程師,可是卻因為不擅繪圖只好改修地質學,讓全家都深感失望;瑪德琳從衛斯理畢業後馬上結婚生子,後來想要進入職場面試屢屢碰壁;喬治在珍珠港事變後決定要從普林斯頓大學休學從軍,沒想到視力測驗失敗,傷心之餘跟同學喝個爛醉,醒來後還發現背上多了一個老虎刺青。 瑪德琳.歐布萊特,科林.鮑爾,還有喬治.舒茲皆於疫情期間離開人世。他們沒有按照美好藍圖開始人生,後來卻分別成為美國國務卿。布林肯用他們的故事告訴畢業生不忘初衷、永遠學習,還有不懼迷途。這些道理,不管在人生哪個階段都很適用。 其實這三位國務卿還有一個共同點,就是對運動熱愛。歐布萊特到北韓跟金正日歷史性見面,所帶禮物竟是喬丹簽名籃球,舒茲曾經私坐軍用專機趕場觀看職棒世界大賽,而鮑爾是黑人聯盟博物館董事,見證昔日選手奮...

遠見華人精英論壇:<21世紀職場〉公司該優先雇用足球隊長,還是電競高手?>

在 前份工作同樣是管理階層的同事當中,曾經有位來自哈佛商學院的執行長。他年近60,資歷豐富當然不在話下,不過在跟新客戶或廠商首次見面的時候,總會假裝不經意提起念書時,在哈佛美式足球隊擔任隊長的經驗。以他的年紀來說,那已經是陳年往事了,為什麼還總是要提起呢?  因為在歐美職場裡,人們總會把運動成就當作評估他人的重要標準。這不只是英雄崇拜,而是在各式比賽表現優秀的人,會被認為擁有能夠轉化成工作能力的特質,像是統御力、好勝心、抗壓性、團隊合作等等。 這樣的認知大致上是正確的,所以求職時人們經常會將體育成績放在履歷表,希望藉此引起注意,像雖然分析部門不需要身強體壯,我還是面試過幾次曾經參加奧運的選手。 運動也是評估他人的重要標準  前陣子在飛機上看了一段 Ted演講 ,主講人是電競專家威廉.柯立斯(William Collis),他提出了一個有趣問題:相對於傳統運動,為什麼人們尚未將電競能力視作職場潛能? 威廉認為電競高手具備三項能力,分別是 快速操作機械、策略分析,還有領導統御 。遊戲演化到現在,跟昔日超級瑪利歐已經大不相同了,玩家甚至必須在多視窗環境裡,以高達每秒十次的速度運作鍵盤,威廉說那就像「同時操控200個瑪莉歐的難度」,因此玩家需要有高速操作機械的能力。 在電競世界的策略分析能力,也跟傳統運動大不相同。電競規則時常在改變,比如說新的角色職業、能力、地圖隨時會被帶進遊戲裡。 拿籃球來比較的話,選手可能每周要熟悉新的三分球距離或是球場大小,三步上籃有時可以變成七步上籃(好像跟現在NBA比賽差不多),因應新環境的即時策略就變得更重要。 最後是電競遊戲裡的領導能力,在短暫時間裡,統御者需要運用溝通技巧,結合不一樣的真實個人技巧與虛擬人物屬性,激勵隊友發揮戰力,在逆境尋求生路,以及隨時面對狀況重新布局。 跟傳統運動不同的是,以上三種特質皆為腦部能力,跟天生身體素質像跑得多快跳得多高之類的一點關係也沒有。 延伸閱讀 疫後宅經濟的幾種未來!吃喝玩樂繼續賴在家 當今職場宛如電競遊戲 如果我們再來思考一次威廉提出的問題,想想人們在當今職場真正會面對的挑戰,其實跟現代電競遊戲的相似度比較高。換句話說,除去傳統運動英雄崇拜情節,電競高手可能比足球隊長更能在工作裡出類拔萃,只是人們普遍想法尚未轉換而已。 威廉.柯林斯本身就是一個很好的例子,他從小就對電競遊戲著迷,曾經...

聯合報名人堂:<量化後不堪的裁判表現>

大聯盟四月廿四日費城人與釀酒人比賽,主審是惡名昭彰的天使.赫南德茲。他在整場比賽總共出現十六次誤判,其中包括九局下半費城人反攻關鍵時刻,強打史瓦伯被一個外角偏低壞球三振,終於忍不住對赫南德茲破口大罵,雖然立刻被逐出場,卻獲得各方齊聲讚揚。不管是球員還是觀眾,大家對這位裁判已經積怨太久了。 這場比賽費城人就以一分落敗,有球迷賽後特地留在停車場,就是為了對赫南德茲表達不滿,只不過他倒是在車裡微笑致意,看來毫不掛心。裁判有工會與勞工合約護身,表現再糟也難被解雇,抱怨顯然無關痛癢。 在過去,評斷大聯盟裁判表現好壞大半僅靠印象,媒體甚至需要用普查方式,讓球員用選票決定分數。現在球場數據幾乎全數公開,要量化評分就簡單多了。 成立一年多的「裁判計分板」網站,就是用數據分析方式,對每場比賽公平性做出評量,今年開季一個多月以來,網站推特帳號已經快速累積到廿五萬追隨者。 「裁判計分板」有三個評量標準,包括好壞球正確率、一致性,還有對比分造成多大影響。從每一顆球進壘位置資料,依據聯盟資料庫好球帶畫出方格,再對比裁判實戰判決,正確與否就無所遁形。在他們標準裡,已經容許進壘位置計算稍許偏差,低於九十%好壞球可能性才算是誤判,雖然如此,那場赫南德茲讓費城人暴怒的比賽,還是出現高達十六次誤判,正確度只有八十七%。 裁判對好壞球正確度不高是一回事,倘若維持一致性,至少球員還有遵循標準。幾年前跟專門做投手數據分析的朋友麥克.費雪聊到這個部分,我們原本要在情資裡加上裁判好球帶,只是後來因為兩個原因作罷,第一是至少有四分之一比賽無法先獲知主審名單,第二就是假如裁判本身一致性不夠高,做出圖表反而會誤導投手。在前述比賽當中,赫南德茲不只十六次誤判,一致性也偏低,最後對比分造成零點七七分影響,換句話說,原本結果是一比零,除去這些誤判,誰贏誰輸還很難說。 有趣的是從清楚數據看來,赫南德茲竟然並非聯盟最糟。本季上場執法主審迄今總共八十六位,有十四位正確度比他還低,甚至有兩三位裁判對比賽會造成超過兩分比數影響,原本以為大家是比球技,結果其實是運氣。大聯盟近年已在旗下農場測試用電子鷹眼取代主審,而現在各方支持聲量逐漸提升,就是因為裁判表現在量化之後,實在有點不堪。 裁判自己倒是有不同看法,剛退休前工會理事長魏斯特說赫南德茲那場比賽在內部評量準確度高達九十六%。問題是他們只是把好球帶四邊都延長,超出才算誤判,如此標準對...

聯合報名人堂:<被疫情耽誤的生活常態>

比賽進行到七局上半,天使隊強打楚奧特被保送到一壘,接著輪到第三棒瓦許進攻。他抓住遊騎兵投手史波爾茲一顆外角速球揮擊,「楚奧特留在壘上,這球是界外」,天使隊主播語氣平穩地說,不過不到半秒鐘聲音就轉換了「球一直飛一直飛,是全壘打!」原來竟然是把全壘打看成了界外球。 加州天使、巴爾的摩金鶯、華盛頓國民是少數到四月中旬還不讓轉播團隊到客場工作的大聯盟球隊,而上述烏龍畫面就是遠距畫面播報球賽造成誤判。兩年前在疫情開始後,為保障人員健康,棚內轉播變成唯一選擇,觀眾當時也毫無怨言,然而對大多數美國民眾來說,現在嚴重疫情早就已經結束,大家都恢復正常生活跟旅行,這幾個球團卻仍然不讓團隊到客場,結果就降低了比賽轉播品質。 在球迷抱怨聲中,天使先宣布解除出差限令,而一向以小氣聞名,負責轉播國民跟金鶯比賽的金鶯團隊也不得不跟進。至於先前為什麼要拖這麼久呢?在疫情嚴重時,此項規定其實是德政,因為各隊球評很多都是上年紀老球員,倘若要他們跟選手一樣隨隊出征,風險實在不值得。問題是當大家都習慣以後,要解禁反而不太容易,像在此案例上,球隊默默享受省下差旅費好處,也就不急著改變了。 疫情期間各種限制自由禁令,或多或少都經歷一些解封尷尬,通常有一半人覺得太快,另一半人覺得太慢。前陣子提到紐約原本規定職業球員需要注射疫苗才能出賽,直到三月份禁令才解除,但也僅限於球員而已,不管是市府員工還是私人餐廳,甚至包括球場服務人員,都還在強制疫苗範圍裡。根據剛出爐報告,全美在二月底就有將近六成民眾身上帶有曾感染的天然抗體,而且紐約災情一度非常嚴重,帶抗體者更高於平均,疫苗注射不再像先前那麼重要,強制規定卻尚未完全鬆綁,變成少數職業球員的特權。 開放跟不開放都讓人覺得不合理的事情太多了,美國一位聯邦法官剛推翻政府口罩規定,獲得航空公司跟保守派人士一致讚揚,雖然民調顯示仍有超過一半民眾希望維持原狀,這幾天機場裡戴口罩的人已經是少數。說到旅行,更令人費解是美國還在要求入境登機前出示快篩陰性證明,儘管自己早就是全球最多案例溫床,境外移入只是杯水車薪,疾管局依舊堅持不改變規定。 說真的,世界各處因為疫情速度不同,值得重新檢討的事情說都說不完,而不管是堅持清零,或是快速放任都會有很多人不滿意。當然其中有些規定不改是人謀不臧, 不過更多是計畫趕不上變化,連專家學者都不知所措。不論如何,在抱怨之餘,人們終究還是要自求多福,只要再撐過...

聯合報名人堂:<不成文規矩的必要性?>

舊金山巨人跟聖地牙哥教士比賽進行到六局下半,分數已經有極大差距。領先九分的巨人隊輪到替補游擊手杜本上場打擊,他今年只有一支安打,抓到機會當然不能輕易放過,眼看對方內野沒有特別防備,就把球輕輕觸到三壘方向,憑藉速度跑出一支內野安打。 看到這個情況,教士隊總教練立即在休息區破口大罵,陣中資深球員也幫 腔指責,因為在棒球場上,杜本違反了一項重要不成文規矩:大幅領先球隊不應該觸擊跟盜壘,那是向對手不敬的行為。 不過在賽後記者會上,原本看來對杜本稍有微詞的巨人總教練卡普勒卻力挺自家球員,他認為許多不成文規矩早該被淘汰,他們不計手段積極上壘,就能消耗對方投手戰力,這樣做一點錯都沒有。卡普勒想法是這樣的,「如果你不想讓我們觸擊,就準備好防守;如果你不想要我們盜壘,就看好自己壘包!」 運動場真有滿多不成文規矩,像如果籃球比賽大勢抵定,球員最後慢慢運球把時間消耗完,進攻方不能再得分,防守方也不該再防守,倘若有人違反默契,絕對少不了一場口角。棒球賽眉角更多,前幾年國民隊投手薛則差一點完全比賽,九局兩人出局以後,海盜隊打者塔巴塔竟然伸出手肘讓球觸身,完美紀錄機會就此消失,這亦是球場大忌,後來塔巴塔那年球季結束就跟大聯盟再也無緣了。 有些不成文規矩有存在道理,像籃球場垃圾時間雙方球員避免接觸,的確能夠降低受傷風險;肢體衝撞度高的美式足球也有類似默契。不過有些規矩已經被時代淘汰,像過去棒球選手擊出全壘打倘若甩棒慶祝,通常會被對方投手刻意觸身報復,然而從韓國職棒開始甩棒潮流傳回美國後,現在球員早就不管此項舊規矩了。 除了運動場以外,社會當然同樣有不少不成文規矩,比如說在各種電扶梯上,站立與行走人潮要各分兩邊,在台灣沒有照做通常會被人瞪上幾眼;而在美國辦公室微波爐加熱午餐,食物如果包括魚類的話,一定會被全公司討厭,這應該是亞洲移民滿容易觸犯的職場禁忌。此外,跟人借交通工具,歸還時要把油箱加滿,或是至少加到原本程度;還有取消原本約會一方應負責重新再約、進電梯或大眾運輸工具前要讓裡面乘客先出來、不能拿別人食物開玩笑等,這些不成文規矩經過社會化過程進入每個人頭腦裡,或多或少能預防一些潛在衝突。 不過,說到社會禁忌,歐美跟台灣在一樁事情上差異還頗大的,那就是在台灣好像比較容易遇到不顧四周是否有旁人,不管講電話、視訊,或看影片,一概大剌剌開擴音跟全宇宙分享的情況。我想,這應該是智慧手機普及之後,最讓人尷尬...

聯合報名人堂:<疫情裡的昨是今非>

兩年前起紐約市面對新冠肺炎首當其衝,只算市內就超過四萬人感染過世,那是比九一一恐怖攻擊更嚴重十幾倍的數字。面對大規模殯葬需求,市政府甚至一度需要設立許多臨時停屍間,對於居民來說,當時慘狀記憶當然很難磨滅,後來紐約因此成為全美最嚴謹防疫的都市。 儘管如此,部分措施延續下來,連曾經深受疫情影響的市民都受不了。紐約強制執行口罩跟疫苗政策,例如餐廳工作人員跟內用客人都需要有文件證明才行,而市內職業球隊也不例外,像布魯克林籃網隊明星後衛厄文因為拒打疫苗,就不准在紐約比賽,只能跟隨球隊出賽客場。厄文大半時間跟隊友一起練習與旅行,從防疫角度來說,僅在市區無法比賽根本沒有意義,市府卻遲遲不願為他破例,期待藉此收到殺雞儆猴效果。 反正,隨著變種病毒降低對民眾健康與生活影響後,各種規定都開始鬆綁,紐約不但解除口罩規定、餐廳內用不須疫苗證明,更將職業運動員與娛樂工作者列為例外,未接種疫苗也能在市內表演。新制不但讓籃網隊重燃季後賽希望,對職棒球隊幫助更大:相對於職業籃球員九成七接種率,紐約大都會隊連聯盟低標八成五都無法完成,還好及時解禁,即將開始球季才不會受到影響。 現在美國聯邦政府準備讓民眾接受第四劑疫苗注射,然而這回不會再有硬性規定,自願接種比例也一定大幅降低;而如同英國航空公司早已不再規定乘客戴口罩,北美應該近日內就會跟進。畢竟連紐約都大幅改變防疫措施,儘管各地仍然持續有許多感染,美國境內幾乎已經沒有什麼防範肺炎的討論了。 厄文跟職棒球員被允許在紐約主場出賽,八月跟大都會球場就在隔壁的美國網球公開賽還會禁止前球王約克維奇參加嗎?答案幾乎是不可能。才不過兩個多月前,尊崇自然療法,相信跟水說話就可以殺菌的約克維奇被當成過街老鼠,其實拒打疫苗兩人有不少相似之處—厄文認為地球是平的,因為在他自己研究裡,沒有親眼看過圓形地球照片。當然公眾會覺得他們自私不顧他人安全,甚或嘲笑他們智商,然而畢竟後來大家都活了下來,未打疫苗者不少已歷經感染,體內抗體跟疫苗接種比起來誰厲害還很難說,那麼,他們前段日子不違法的自由選擇,是否還應當受到後續懲罰呢? 倘若運動明星能夠被理解,其他抗議強制疫苗政策的人,像加拿大與美國的卡車司機,處境或許就多值得一些同情了。肺炎病毒不斷改變,快到不但讓標準必須隨疫情因地制宜,規定更很容易就昨是今非,而或許要等病毒不再影響生活,人們才能夠真正重新互相了解與原諒。畢竟,每一個人,不...