八月卅一日晚上的亞瑟艾許球場,大坂直美對札哈羅娃的首輪比賽打到一半,主審突然暫停比賽,拿起麥克風要求包廂觀眾安靜。賽後有影片解釋了事情來由,原來是位穿著圓點洋裝的女子,在比賽進行中開著環形補光燈自拍;另外還可以看到豪華包廂裡整排網紅背對球場,正在錄製品牌宣傳影片,球賽只是用來打卡的背板。 大坂直美賽後說,「來到運動賽事就要尊重這項運動,先知道球場禮儀,是待人處事的常識」。她還特別提到,以微小差距輸球的對手札哈羅娃,真的有受到包廂喧鬧的干擾。 令人驚訝的是,這些不速之客,很多是主辦單位請來的。美國網球協會前年首度發給「內容創作者」五十四張採訪證,結果換來超過五百萬次社群互動。於是他們見獵心喜,今年邀請對象加碼到將近百人,此外不少豪華品牌另外招待自家網紅進場。病毒式行銷成效反映良好,去年進場人數突破一一四萬,紀念品銷售成長近三成。單杯要價廿三美元的招牌調酒是網紅拍片必備,竟然因此賣出七十三萬八千杯,光是這款酒的營收就超過一千七百萬美元,主辦單位今年還放話要賣九十萬杯。 成功行銷的代價,是看球體驗的改變,甚至連球場的氣味,也受到新觀眾的影響。法國老將馬納里諾說,「球場上聞得到大麻味,這裡愈來愈像動物園」,球員抱怨比賽進行中觀眾就能在看台隨意走動;白俄羅斯球后莎芭蓮卡也在比賽中向主審要求暫停,「天啊,到處都是,整個球場都是大麻味」。 不僅看台被網紅占據,賽程也是用網路流量做優先考量。菲律賓新星艾亞拉世界排名十八,社群追蹤者數以百萬計,因此連續兩輪被排進第二大的阿姆斯壯球場,可是二○二二年美網冠軍斯威雅蒂,生涯贏過六座大滿貫,卻被放到比較小的場地。 有球迷寫了公開信給主辦單位,她懷念的是全場同時屏息、同時歡呼、同時嘆息的年代,每個人都緊盯球場,經歷著相同的比賽體驗。現在看台充滿根本不看比賽的人,還有來自四面八方的噪音,昔日看球的魔幻感覺已經找不回來了。 曾經有很長一段時間,真正靠比賽維生的職業球員不能參加溫布頓、澳洲、法國,還有美國網球大賽,因為這些被稱作年度四大賽的賽事只對業餘選手開放。一直到一九六八年,網壇終於讓業餘與職業同場競技,從此稱作「公開賽」,名稱的本意,是讓網球最高殿堂,向所有真心打球的人敞開大門。 結果,再過了半個多世紀,美國公開賽把門更加敞開,走進來的是補光燈、環形腳架跟品牌業配。昔日被擋在門外的,是把網球當作生命的職業選手,現在被網紅擠出場外的,卻是把網球...
回家的路上經過麥當勞,想起手機上的提醒,就跟太太進了店裡,用今天的折價券換了免費的漢堡。這回的優惠是只要城裡的職業籃球,或是冰上曲棍球隊在第一節比賽結束領先,附近的居民就可以在隔天拿一個免費的滿福堡。進到店裡剛好是高中放學的時刻,停車場都是年輕人,收銀台前排隊的學生們,每個人手上都拿著手機,真正花錢買食物的沒有幾個。
這類型跟運動比賽結合的行銷,因為手機的便利性,在這兩年變得流行起來。去年大華府地區的麥當勞,開始跟華盛頓國民隊合作,只要球隊在比賽得到六分以上,就免費贈送麥克雞塊。因為從家裡走路可以到的距離有一家麥當勞,我們做了一項實驗,只要是可以換雞塊的時候,我們都會到店裡報到,然後把數量紀錄下來。儘管經常旅行錯過一些比賽,可是在今年整個球季,還是換來六十七盒…總共是四○二塊,原價大約是七千元台幣左右的雞塊。這麼多的雞塊當然吃不完,後來還研究出把麥克雞塊做成親子丼的吃法,好不好吃是另外一回事,至少沒有浪費食物。
麥當勞當然不擔心被吃垮,經過兩個棒球季的實驗,公司還把免費促銷延伸到其他的運動,就是最好的證明。冰球首都隊跟職籃巫師隊在上個球季,總共有七十五場比賽在第一節領先對手,活動部門的預算,當然就是在今年球季裡,可以免費提供這麼多次的滿福堡。漢堡的製作成本跟單價都比雞塊高,場次也更多,大手筆的行銷,就是要挽回逐漸因為消費者追求健康而失去的市場。在這個冬天午後擠滿高中生的店裡,看起來是蠻成功的。
在北美職業運動的置入性行銷,做得最成功的,應該是美國的國防部。根據幾個月前幾位資深國會議員踢爆的資料,最近三年來,他們至少花了兩億台幣,在各式職業球場裡傳達支持軍人的訊息。說「至少」,是因為不管是哪裡的政府,都有把預算用其他名目編列消化的本事,不過光是查得到的數字,就已經足夠令人咋舌。
這筆錢花在琳瑯滿目的項目上,從贈送軍方圖案的毛巾,到比賽當中贊助「天祐美國」歌曲的演唱都有,用政府預算換取的,是球迷慷慨激昂的愛國心。這幾年每次到球場看球,球隊都有特地感謝退伍軍人,讓全場球迷一齊喝采的場面;社群媒體上經常出現駐外美軍突然回國,在球場現身給家人驚喜,賺人熱淚的橋段。現在回想起來,哪些是置入的廣告,哪些是真的,實在已經分不清楚。
新聞曝光以後,好幾支球隊主動把錢退給政府,不過,美國國防部這個行銷活動,已經獲得太大的效益了。為什麼要入侵伊拉克?為什麼要入侵敘利亞?這些名不正,言不順的戰爭換來無數軍人跟平民的死傷,可是不管怎樣,沒有太多美國人花時間內省戰爭責任的歸屬,在球場,只要「天祐美國」的樂聲揚起,大家的愛國心就沸騰起來。這類消費職業運動的行銷是需要專業的,並不是隨便在選舉期間拍個把壘包當枕頭的廣告就好,而美國廣告商在這檔事的經驗,還真是沒話說。
到後來,美國民眾因為消費速食而肥胖,因為拚命愛國而影響的世界局勢,竟然也是運動行銷太成功的緣故啊。
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