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聯合報名人堂:<買來的愛國心>  

回家的路上經過麥當勞,想起手機上的提醒,就跟太太進了店裡,用今天的折價券換了免費的漢堡。這回的優惠是只要城裡的職業籃球,或是冰上曲棍球隊在第一節比賽結束領先,附近的居民就可以在隔天拿一個免費的滿福堡。進到店裡剛好是高中放學的時刻,停車場都是年輕人,收銀台前排隊的學生們,每個人手上都拿著手機,真正花錢買食物的沒有幾個。
這類型跟運動比賽結合的行銷,因為手機的便利性,在這兩年變得流行起來。去年大華府地區的麥當勞,開始跟華盛頓國民隊合作,只要球隊在比賽得到六分以上,就免費贈送麥克雞塊。因為從家裡走路可以到的距離有一家麥當勞,我們做了一項實驗,只要是可以換雞塊的時候,我們都會到店裡報到,然後把數量紀錄下來。儘管經常旅行錯過一些比賽,可是在今年整個球季,還是換來六十七盒…總共是四○二塊,原價大約是七千元台幣左右的雞塊。這麼多的雞塊當然吃不完,後來還研究出把麥克雞塊做成親子丼的吃法,好不好吃是另外一回事,至少沒有浪費食物。
麥當勞當然不擔心被吃垮,經過兩個棒球季的實驗,公司還把免費促銷延伸到其他的運動,就是最好的證明。冰球首都隊跟職籃巫師隊在上個球季,總共有七十五場比賽在第一節領先對手,活動部門的預算,當然就是在今年球季裡,可以免費提供這麼多次的滿福堡。漢堡的製作成本跟單價都比雞塊高,場次也更多,大手筆的行銷,就是要挽回逐漸因為消費者追求健康而失去的市場。在這個冬天午後擠滿高中生的店裡,看起來是蠻成功的。
在北美職業運動的置入性行銷,做得最成功的,應該是美國的國防部。根據幾個月前幾位資深國會議員踢爆的資料,最近三年來,他們至少花了兩億台幣,在各式職業球場裡傳達支持軍人的訊息。說「至少」,是因為不管是哪裡的政府,都有把預算用其他名目編列消化的本事,不過光是查得到的數字,就已經足夠令人咋舌。
這筆錢花在琳瑯滿目的項目上,從贈送軍方圖案的毛巾,到比賽當中贊助「天祐美國」歌曲的演唱都有,用政府預算換取的,是球迷慷慨激昂的愛國心。這幾年每次到球場看球,球隊都有特地感謝退伍軍人,讓全場球迷一齊喝采的場面;社群媒體上經常出現駐外美軍突然回國,在球場現身給家人驚喜,賺人熱淚的橋段。現在回想起來,哪些是置入的廣告,哪些是真的,實在已經分不清楚。
新聞曝光以後,好幾支球隊主動把錢退給政府,不過,美國國防部這個行銷活動,已經獲得太大的效益了。為什麼要入侵伊拉克?為什麼要入侵敘利亞?這些名不正,言不順的戰爭換來無數軍人跟平民的死傷,可是不管怎樣,沒有太多美國人花時間內省戰爭責任的歸屬,在球場,只要「天祐美國」的樂聲揚起,大家的愛國心就沸騰起來。這類消費職業運動的行銷是需要專業的,並不是隨便在選舉期間拍個把壘包當枕頭的廣告就好,而美國廣告商在這檔事的經驗,還真是沒話說。
到後來,美國民眾因為消費速食而肥胖,因為拚命愛國而影響的世界局勢,竟然也是運動行銷太成功的緣故啊。

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