現在手上分析的案子，是在電視上賣跟房地產有關係的特殊資訊服務．十四點九五美元一個月，我們公司可以接受四大信用卡(Visa, Master, Amex, 還有Discover Card)以及銀行帳戶(ACH)的定額轉帳．
因為同時包括電視廣告的製作，頻道跟時段的選擇，客服中心的交易完成率，還有會員繳費的情形，是一個頗有挑戰性的案子，不管是從執行或是分析的角度上．從目前兩個星期以來的成果來看，我們有不小的機會可以成功．
今天分析客服中心的電話紀錄，有這樣的一個結論．
雖然我們可以接受各大信用卡以及銀行帳戶，有２２％的顧客，沒有能夠付月費的帳戶．
不要說是信用卡了，這２２％的顧客，連銀行帳戶也沒有．
對於公司來說，我在下星期一跟總裁見面的時候會建議對這些顧客收六十美元左右的匯票．執行副總裁Dave說四十五美元就夠了，反正我們會對價格的高低再做測試．重點是在下一波電視廣告開始之前，我們一定會針對這２２％的潛在顧客找到對策．
只不過，我們的廣告目前都是在有線電視或是衛星電視的頻道上撥出的呢，這些２２％的美國民眾們，連銀行帳戶也沒有，卻還是努力找到辦法收看一個月要付五十美元到一百美元左右的電視頻道．關於人生重要事項的優先排序，他們倒是挺有自己的一套的．
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