八月卅一日晚上的亞瑟艾許球場,大坂直美對札哈羅娃的首輪比賽打到一半,主審突然暫停比賽,拿起麥克風要求包廂觀眾安靜。賽後有影片解釋了事情來由,原來是位穿著圓點洋裝的女子,在比賽進行中開著環形補光燈自拍;另外還可以看到豪華包廂裡整排網紅背對球場,正在錄製品牌宣傳影片,球賽只是用來打卡的背板。 大坂直美賽後說,「來到運動賽事就要尊重這項運動,先知道球場禮儀,是待人處事的常識」。她還特別提到,以微小差距輸球的對手札哈羅娃,真的有受到包廂喧鬧的干擾。 令人驚訝的是,這些不速之客,很多是主辦單位請來的。美國網球協會前年首度發給「內容創作者」五十四張採訪證,結果換來超過五百萬次社群互動。於是他們見獵心喜,今年邀請對象加碼到將近百人,此外不少豪華品牌另外招待自家網紅進場。病毒式行銷成效反映良好,去年進場人數突破一一四萬,紀念品銷售成長近三成。單杯要價廿三美元的招牌調酒是網紅拍片必備,竟然因此賣出七十三萬八千杯,光是這款酒的營收就超過一千七百萬美元,主辦單位今年還放話要賣九十萬杯。 成功行銷的代價,是看球體驗的改變,甚至連球場的氣味,也受到新觀眾的影響。法國老將馬納里諾說,「球場上聞得到大麻味,這裡愈來愈像動物園」,球員抱怨比賽進行中觀眾就能在看台隨意走動;白俄羅斯球后莎芭蓮卡也在比賽中向主審要求暫停,「天啊,到處都是,整個球場都是大麻味」。 不僅看台被網紅占據,賽程也是用網路流量做優先考量。菲律賓新星艾亞拉世界排名十八,社群追蹤者數以百萬計,因此連續兩輪被排進第二大的阿姆斯壯球場,可是二○二二年美網冠軍斯威雅蒂,生涯贏過六座大滿貫,卻被放到比較小的場地。 有球迷寫了公開信給主辦單位,她懷念的是全場同時屏息、同時歡呼、同時嘆息的年代,每個人都緊盯球場,經歷著相同的比賽體驗。現在看台充滿根本不看比賽的人,還有來自四面八方的噪音,昔日看球的魔幻感覺已經找不回來了。 曾經有很長一段時間,真正靠比賽維生的職業球員不能參加溫布頓、澳洲、法國,還有美國網球大賽,因為這些被稱作年度四大賽的賽事只對業餘選手開放。一直到一九六八年,網壇終於讓業餘與職業同場競技,從此稱作「公開賽」,名稱的本意,是讓網球最高殿堂,向所有真心打球的人敞開大門。 結果,再過了半個多世紀,美國公開賽把門更加敞開,走進來的是補光燈、環形腳架跟品牌業配。昔日被擋在門外的,是把網球當作生命的職業選手,現在被網紅擠出場外的,卻是把網球...
8月份的《波士頓》雜誌,封面是高舉雙手,仰望天空的「老爹」歐提茲。深底色的照片,上面只寫了兩個字:「謝謝。」很美的封面,只是不知道雜誌要說的,是波士頓感謝歐提茲十幾年來在紅襪隊寫下的歷史,還是歐提茲感謝這座城市的收留,讓曾經被雙城隊釋出的他,有機會繼續在大聯盟闖蕩,留下包括冠軍戒指在內的美好回憶。過了好久我才想通,原來,其實這句謝謝,正是城市與球員互道的感激。就像我們的陳金鋒。挑戰美國職棒不如意,終究還是陪他打球的鄉親,自己故鄉的土地,才是他心存感激的舞台,而他在台灣職棒陷入泥沼時,隻手撐住的半邊天,甚或是國際賽裡石破天驚的長打,都是球迷永遠感謝的回憶。然而,道謝不是一件容易的事情。紅襪隊在8月初計劃好的歐提茲搖頭娃娃日,因為公仔成品設計跟製作都有問題,結果被臨時取消,1萬5000個公仔被銷毀。《富比士》雜誌的專欄作家認為禍首是「中國製造」,他們對非裔美國人的形象不夠熟悉,做出成品的臉孔,無意間踩到種族歧視的紅線。2013年洋基隊向即將退役守護神里維拉致意的搖頭娃娃也發生問題,在贈送的當天,整批公仔開賽前還沒有抵達球場,到場的球迷排成史無前例的長龍,幾乎發生暴動。或者是跟陳金鋒不太像的白玉雕塑,還有太多贊助廠商的冗長典禮。球隊規劃的退休儀式,原本要給球迷再感動一次的機會,卻因為其中的差錯,讓人看得不免頭皮發麻,激動的心情被尷尬稀釋大半。雖然等煙消雲散之後,大家還是會重拾起所有的感動,這些差錯還是非常可惜。那麼,怎樣避免類似的事件再發生呢?雕塑跟搖頭娃娃一樣,做不好,就再做吧。紅襪隊沒有便宜行事,將有問題的公仔送出,而是向球迷與歐提茲道歉,等新品做出來以後,再憑票發放給當天所有到場的球迷。贊助廠商跟球隊也要進步,強迫式的行銷已經是上個世紀的事情。在網路時代,人們接收資訊從「接收」(Push)變成「獲取」(Pull)。成功的廣告,要讓消費者看完以後,想要知道是誰做的,而不是在廣告一再重複洗腦,或是把公司大名如同「某某某到此一遊」般刻在雕塑底座。洋基隊長基特退休的時刻,電視跟網路出現一部短片,是他漫步往球場的路上,帶著微笑跟店家和球迷道別,背景音樂是法蘭克.辛納屈的《My Way》,簡單的意象讓人每看一次都可以再流淚。這部短片裡,贊助廠商開特力的商標,只在最後閃過一秒鐘,很多人還需要倒轉去看它是誰的廣告,而這首歌、這座球場、這些回憶,卻永遠跟開特力連在一起了。不管怎樣,再多的風波,還是不減大家對偉大球員的感謝。畢竟,我們已經一起走過那麼多的起起落落了,不是嗎?謝謝你,陳金鋒。
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